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城市轨道交通运营管理

城市轨道交通运营管理专业培养目标:在城市轨道交通领域从事客运服务、站务服务、运输管理工作

就业岗位群:服务面向地铁运营公司、城市轻轨运营公司等城市轨道交通运营公司、交通客运场站。

1、城市轨道交通运营管理:客运值班员、行车值班员、售检票人员、安全运行监管员、乘务人员、信号、车辆等系统维修、维护人员、行车调度、值班站长、车站站长。

2、城市客运管理:车辆调度、咨询服务、安检、售检票人员、车站管理

职业能力:要求熟悉城市轨道交通系统的基本构成,了解掌握运营管理所需要的专业知识,需要具备三个基本技能。

客运管理能力:包括客流组织、客运设备操作维护、客运服务和车站环境管理

1、票务管理能力:即售票设备操作与维护、故障应急处理票卡、票款管理等。

2、非正常情况应急处置能力,城市轨道交通企业涉及到乘客出现安全,对员工的基本素质和职业道德有着更高的要求,除具有专业知识和专业基本技能外,还需要有综合能力、安全意识和处理应急事件的能力。

城市轨道交通运营管理专业

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