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  • 发布时间:2017-06-16
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铁路乘务员学校的专业基础课程,主要学习动车组列车乘务员岗位职责、服务规范和工作标准等的教学要求:通过学习是学生了解高特动车组列车乘务人员主要职责,为以后的服务工作奠定坚实的基础。包括,安全应急处置铁路运输服务礼仪铁路客运英语服务心理学 客运站要客服务城市轨道交通口语播音技巧等。 

培养目标:培养学生掌握高速铁路和普通列车服务基本知识、基本技能和铁路客运基本要求,通过学习能适应高速铁路发展的需要,能从事高速铁路基础服务和普通列车服务的中等专业技能型人才。

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